Értsd meg, mi támogatja a maradást.
A fluktuáció csökkentéséhez érdemes még a kilépés előtt beszélni a munkatársi tapasztalatokról. A Metrika abban segít, hogy a megtartásról szóló döntéseid több visszajelzésre épüljenek.
A megtartás több, mint egyetlen juttatás.
Ne feltételezd előre, mi a legfontosabb a csapatodnak. A kompenzáció mellett a napi munkáról és a fejlődésről is érdemes beszélgetni.
- Ami ideköt
- Szakmai feladatok, támogató kollégák, önállóság vagy kiszámíthatóság. A működő dolgok megőrzése is része a megtartási döntésnek.
- Ami tartósan nehéz
- Ha egy akadály újra és újra visszatér, kérdezz rá, volt-e lehetőség jelezni, és mi történt utána. Ez többet mond, mint önmagában a panasz.
- Ami a jövőből hiányzik
- Nem mindenki vezetői szerepet keres. Tisztázd, mit jelent az adott csapatban a fejlődés, és mennyire látszanak a lehetőségek.
A „nincs fejlődési lehetőség” többféle igényt takarhat.
Valaki évek óta hasonló feladatokat kap. Nem feltétlenül új pozíciót szeretne, inkább összetettebb szakmai munkát és rendszeres visszajelzést.
Szemléltető példa, nem ügyfélbeszámoló.
Miből éreznéd a következő hónapokban, hogy szakmailag előreléptél?
Az új munkaköri cím csak egy lehetséges válasz. Egy összetettebb feladat vagy egy tisztázott fejlődési beszélgetés egészen más lépést jelenthet.
A megtartási döntést bontsd kisebb kérdésekre.
A felmérés nem mondja meg, ki fog felmondani. Arra adhat támpontot, milyen munkahelyi tapasztalatokat érdemes vezetőként áttekinteni.
- Válaszd külön a jelzést és a feltételezést
- Mi hangzott el a visszajelzésekben, és mit gondolsz te az okáról? Az értelmezésnél mindkettőnek lehet helye, de ne kezeld őket ugyanúgy.
- Keresd a befolyásolható tényezőt
- A napi prioritások, a visszajelzési szokások vagy a fejlődési beszélgetések gyakran más döntést igényelnek, mint a bérpolitika. Ne csomagolj mindent egyetlen intézkedésbe.
- Tedd láthatóvá a vállalást
- A kiválasztott lépésnek legyen felelőse és időpontja. A csapat számára az is információ, ha valamit most nem tudtok megváltoztatni, de ezt egyértelműen elmondjátok.
Kockázati jelzések a tapasztalatok összefüggésében.
A Metrika riportja megtartási kockázati mutatót és a közös működésről szóló témákat is tartalmaz. Ezeket az erősségekkel és a javaslatokkal együtt érdemes olvasni, nem önálló jóslatként.
Mit találsz a riportban?A mutató nem egyéni felmondási előrejelzés. A felmérés önmagában nem garantálja a fluktuáció csökkenését.
A témáról még röviden
Megmutatja, melyik munkatárs készül távozni?
Nem. A Metrika nem készít név szerinti kilépési kockázati listát. A cél a közös működés és a megtartást érintő tapasztalatok megértése.
Csak magas fluktuációnál hasznos?
Nem feltétlenül. Növekedés, vezetőváltás vagy átszervezés után is lehet értelme megkérdezni, mi segíti a maradást, és mi vált bizonytalanná a munkatársaknak.
Kapunk konkrét intézkedési javaslatokat?
A vezetői riport fontossági sorrendbe rendezett javaslatokat és három hónapos tervet tartalmaz. A végső döntést a saját működésetek, erőforrásaitok és lehetőségeitek alapján hozzátok meg.
Beszéljünk a csapatod helyzetéről.
Ha már tudod, mire keresel választ, nézd meg a csomagokat. Ha még pontosítanád a kérdést, írj nekünk.